パスワードに漢字やひらがなを使うときは一旦パスワードを表示させるようにしてください。
ユーザーIDとユーザー名は違います。新規登録したときに、上から落ちてきたやつが、ユーザーIDです。もしユーザーIDがわからない場合は、ユーザー一覧から探すと見つかる可能性があります。